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Shopee:掘金东南亚,市场机会究竟在哪里?

2018-03-31  来自: 泉州市八方货运代理有限公司 浏览次数:130

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3月22日,2018CCEE(深圳)雨果网跨境电商首场选品大会在深圳宝安区中亚硅谷展馆盛大开幕。(点击“现场”看直播)

随者跨境电商主流市场竞争日益激烈,越来越多的跨境电商卖家、企业、平台,开始将目光投向新兴市场的开发上,而这其中,东南亚市场因人口红利及互联网的高度普及,成为跨境电商新兴市场中最具发展潜力的一个。

进驻东南亚市场需要注意哪些事项?东南亚消费的网购习惯又如何?未来东南亚市场的机会点又在哪里?会上Shopee华南区跨境卖家招商负责人Hawen以“决战东南亚,Shopee带你赢在起跑线”为主题做了精彩的演讲。

以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解!

首先,今天会简单和大家介绍一下Shopee平台目前的情况以及我们开始做跨境电商业务以来取得的成绩。其次,我也会跟大家分享一下要做Shopee,或者要做东南亚,市场机会究竟在哪里?

Shopee是来自于新加坡的公司,我们的母公司叫Sea,最早是做游戏业务起家的,在东南亚代理了王者荣耀、英雄联盟等全球知名游戏。我们在东南亚也开发了非常多的本土知名游戏。2015年底2016年初,先后在新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、中国台湾等7个市场推出了电商业务。根据SEA于2018年2月28日发布之财报数字, Shopee APP下载量已经到了1.15亿,90%以上的流量都是来自于手机客户端,社群媒体粉丝超过800万,平台粉丝超过6000万,是东南亚发展最快的电商平台。2017年双十一,平台订单增幅达到15倍,累计销售的产品数量超过65万件。

东南亚网络发展现状

整个东南亚的人口有接近6亿,基本上接近国内人口的一半。虽说东南亚智能手机的普及率赶不上中国,但是他们智能手机的发展已经呈现快速增长的趋势。与国内从传统PC端、移动端、智能手机这种演变方式不同的是,东南亚的网络直接跳过PC端,直接买这种物美价廉的智能手机了,且我们国内的OPPO、ViVO是当地最大的手机厂商。目前东南亚消费者平均每周会有差不多16个小时在网上买东西,或者说看新闻,或者是说去刷Facebook之类的东西。

平台流量与卖家的订单转化

Shopee的流量主要来自于线下推广和线上推广。线上部分,我们会在Facebook、Youtobe、Twitter等社交媒体上有做很多的引流动作。线下部分,会在泰国的曼谷,印尼的雅加达,还有台湾的台北铺设地推广告。比如整列地铁的广告,或者是当地高速公路的广告牌。

光平台有流量没有用,卖家店铺有流量才有订单转化率。

首先,我建议卖家,不管做什么平台一定要多报活动,报活动对于大家订单的增长起到很重要的作用。

其次,重视搜索,做关键字的广告优化以便于提升listing排名。

再者,结合平台的特色,类似于国内的微博可以进行互粉。如果店铺和买家进行相互关注,这就意味着每次的产品上新、listing的上新,包括价格的变动、图片的上新,系统后台都会自动的把你的这些实时动态推送给你的用户。他可以看到关注店铺上了什么新品,他上的产品我是否喜欢,是否有打折,他可以看到这样的东西,给店铺带去更多的流量。

跨境物流

物流的部分相信是很多卖家关注的,除了中国台湾,所有做Shopee站点的都使用Shopee的自建物流SLS,大家只要把你的订单打一个大包,发到深圳石岩的仓库就可以。如果每天订单有100单以上,就可以免费上门收;如果没有100单,需要通过国内的快递或者物流寄到石岩的仓库。

中国台湾市场是很独立的,目前我们在中国台湾市场帮助大家解决物流用的是圆通,这个圆通和国内所知道的圆通不一样,这是圆通的国际服务。大家做中国台湾市场也需要把你的包裹先寄到深圳福永圆通的机场,圆通会帮你解决空运,最后在中国台湾当地派送。如果大家做中国台湾市场,一定要做COD(cash on delivery ,货到付款),台湾95%的订单都来自于COD。

跨境收款

收款,我们选择的是和国内比较知名的第三方收款服务公司Payoneer合作,每个月进行两次返款,把你Shopee平台的钱返到Payoneer,你再选择提款到哪个账户。

产品上新实操

产品上新,目前我们与国内主流的ERP厂商都实现API的对接,可以帮助大家提高运营效率,批量上传图片,批量上传你的Listing,批量修改价格。

小语种

东南亚国家中,印尼和泰国会有小语种,这两个国家不说英文,不像马来西亚、菲律宾、新加坡都说英文。大家做这两个市场,上传listing,一样只需要用英文来上传listing就可以,平台根据上传英文listing的表现,我们定期抓一些listing翻译成当地语言的listing,促进你的销售。我们在当地有接近200人的客服团队,不但会帮大家翻译listing,还帮助大家做基础的客服的工作。

新卖家福利政策

这是我们目前平台现阶段给新卖家的政策:

1、佣金,前面3个月不收取佣金,对于新卖家有三个月的免佣期;3个月以后,所有的佣金基本上在3-5个点,是非常低的佣金。

2、除了中国台湾,所有的物流都选择官方的物流,不需要找什么货代,也不需要找什么快递,而且官方物流在不定的时间都会给大家发放一定的物流补贴。

3、进平台的卖家,包括其他平台有很好的表现,我们都会安排客户经理进行对接,有相应的指导。

4、我们经常有沙龙,线上或者线下的,把大家召集在一起进行做分享,怎么样提高你的转化率。

入驻Shopee的条件

1、有中国大陆或者中国香港的公司营业执照。

2、产品一定要符合要求。不能上仿品或者侵权产品,如果上仿品或者侵权产品,第一次警告,第二次关店。

3、要求Listing达到200款以上,目前Shopee是铺货型平台,不是走精品路线的平台,所以需要大家有比较多的产品。


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