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一文读懂亚马逊的“新零售”

2017-06-10  来自: 泉州市八方货运代理有限公司 浏览次数:213

CNN称,如果投资者在1997年亚马逊刚上市时购买了1000美元亚马逊股票,今天价值为63.8万美元。   亚马逊创始人杰夫·贝索斯的个人身价因此达到850亿美元,超过沃伦·巴菲特,离全球首富微软的比尔.盖茨仅一步之遥。   目前,亚马逊市值超过4700亿美元,远远超过了美国8大零售商的总和。这八大传统实体零售商分别是百思买(Best Buy,BBY)、梅西百货(Macy’s,M)、Target(TGT)、JCPenney(JCP)、诺德斯特龙(Nordstrom,JWN)、沃尔玛(WMT)、科尔士百货公司(Kohl’s,KSS)和西尔斯百货(Sears,SHLD)。      现在,亚马逊的市值是全球最大零售商的沃尔玛的两倍。虽然后者的销售规模远远大于前者,市值上产生巨大差距的原因,是亚马逊持续不断的创新,碾压了传统实体店竞争对手。   目前,在市值方面能够与亚马逊比肩的,只有市值超过亚马逊的苹果、谷歌和微软,同时还有增长强劲的腾讯控股、阿里巴巴。    亚马逊   当越来越多的实体商家纷纷觊觎线上的消费能力时,电子商务开山鼻祖级别的Amazon亚马逊美国公司却在投身实体店铺生意,而且最近做的两款产品却非常有指向性   而这两款产品针对的恰好是现在两个实体产业中都濒危的行业:书店和杂货店   首先我们看到,亚马逊的书店是这样做的    外观      内景   好像都很普通啊是不是   但是普通的陈设背后,亚马逊对这家书店的设定是:完全的根据用户喜好来摆设。首先我们看到      书完全是封面朝人的摆放方式,这样的摆放虽然空间利用率比较低,但是对用户来说可以最快程度的看到每一本书,我们都知道,竖着摆放的书其实我们日常从来都不会看   另外,从分类上,我们日常去书店都可以看到分类大概是分成人文、社科、小说……这样的分类   但是亚马逊的分类模式是    打分制   有点类似国内的豆瓣评分,亚马逊有自己的大数据系统,分数高的会有专门的推荐   类似的分类还有「本月畅销书」、「本周最多预定图书」、「用户最多收藏图书」、「拥有 4.8 颗星以上评分」等   另外,每一本书下面,注意,是每一本书哦      都有一段读者书评,不是名人推荐,而是读者书评,这也是和现在的阅读心理很像,我们热爱看素人的影评,因为更加真实   并且带有分数和条形码,方便读者自己查阅   另外,还有一个非常人性化的元素      如果你喜欢左边的书,那么你也会爱右边的这些书,这个就类似当当上的猜你喜欢,从你之前买过的书猜测你可能喜欢的书      这样的设置在亚马逊书店里被运用到极致   实体书店,目前越来越多的从黏住人的角度出发,类似于兴趣推荐的模式可以更加激发用户的滞留时间,当然也会激发用户的购买欲望   当然,很多人说那网上不是便宜么,为什么要去实体店来买   确实是,国外的书店也是这样的,但是亚马逊并没有回避这一点      所以每本书的推荐语最下方都有条形码,让你来扫网上卖多少钱      边上还有这样的设备让大家扫网上的价格   所以我们可以看出,亚马逊的书店本质上不是希望大家在书店更多消费,而是希望大家可以在这边有比较愉悦的体验感,并且同时不牺牲网购的实惠性。   所以总而言之      对于亚马逊书店来说,规划的核心逻辑是让用户更加依赖亚马逊的品牌,不论你是在实体店里消费还是网站上体验,都要记得亚马逊的品牌   而且整体规划线上线下的整合度还是比较高的,这个是亚马逊做这个书店的初衷。   亚马逊做的第二个概念性实体店,要逆天了   相信每个人去现在去超市或者便利店购物,总会遇到一个非常折磨人的环节,那就是要排队买单!如今这个痛点即将被亚马逊这家公司给颠覆掉!   如果说亚马逊书店是想让用户更多的留在这里   那么亚马逊超市的目的是      不用结账,直接走人      首先打开 Amazon Go App, 刷一下二维码,有点像进地铁站...      然后你就进入了超市,虽然没人,但是请 注 意:从现在起你已经被“人工智能” 锁定了,你的一举一动都被摄像头记录并传入系统   比如:拿起一样东西,系统会自动记录物品及数量:      想了想,又不要了,放回去就是了,系统会自动扣除...      当你走出门后,商品就会自动被识别,并且完成结算,并在手机上显示详细清单~      直接出门就可以了,手机会自动显示你买了什么以及自动扣款      不用排队,不用结账,不用注册   亚马逊的这项创举,简单来说,就是取消了排队结账步骤,使得人们到超市购物,可以选完东西拿了就走。      亚马逊结合人工智能做的概念型超市,保留了逛的元素,对于实体商业带给人的体验感,愉悦感,互相比价选择的纠结感全部都保留了   但是剔除的确是      排队,结账这样的时间成本,对于用户来说可以径直出门   人工智能、图像识别、深度学习等最前沿最时髦的技术都在Amazon GO上得到了充分的体现,并且还是亚马逊极简的产品思路,相信看过Amazon Echo语音助手和Amazon Dash Button便利按钮两款产品的朋友都深有体会。   Amazon GO 占地面积大概有1800 平方英尺,Amazon给这个牛X的技术起了个名字叫:“拿上就走”(我怎么感觉像在开玩笑,但又确实通俗易懂)。   Amazon Go强调的是三个要点:   “不排队 No Lines”,   “不用结账No Check Outs”   “没有收银员No Registers”   毫无疑问,这项线下购物系统融入了机器学习、计算机视觉、传感器技术、人工智能等多个领域的前沿技术...      结果就是——钱花的越来越没感觉了啊...   这么多诱惑大家花钱的套路,是不是应该反思下如何更好地挣钱呢?   这就是亚马逊超市做的尝试      10年前网购尚未全面兴起时候,坐家里就能买到衣服还是一件不可思议的事儿;   5年前支付宝尚未普及线下时候,出门不带钱包也能正常生活还是一件想都不敢想的事儿;   所以,当今天亚马逊的实体商业告诉我,不久的将来,人们的购物体验将再一次被彻底颠覆时,我没有丝毫怀疑,并已经开始对这个未来产生期待了...   可是,在大环境不好的情况下,零售行业也正在经历严冬,为什么亚马逊还要在这个时候插上一脚,开起线下实体店呢?虽然Amazon Go的人工可能比其他超市要节省很多,但是加上门店设备成本和租金成本,运营起来也要花不少钱呢!      对于亚马逊来说,他深刻的知道实体商业给到用户最大的满足感在哪里   那就是线下实体的体验感,这个是电商最大的短板,所以在这一块最大程度的满足用户,给用户最需要的,剔除用户不需要的,实体商业一定有自己的发挥空间。      所以从这个维度上来说,真的不是实体经济不行了,是你的实体经济不行了   这又不禁让人想起马云所说的新零售。在2016杭州云栖大会的演讲上,马云表示:未来的十年二十年,将不再有电子商务这一说法,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的“新零售”。亚马逊无疑就是这一模式的吃螃蟹的人了。   实体也好虚拟也好,服务的对象都是人,从来不存在谁替代谁的问题,只有更好的满足用户的需求、解决用户的痛点、提升用户一站式等购物体验,这样的经济才会有价值。   现在回过头想想,为什么实体商业不行,但是宜家却活的很好;为什么当当线上书店生意很好,但是还要开一个线下书店;为什么支付宝在1212要给到超市五折折扣......互联网不会改变商业的本质,亚马逊这次带给业界一股新风,让脑洞成为了现实。   不过这种事情马云怎么会充耳不闻?要知道马云其实早已经布局了线下超市!      去年11月18日,阿里巴巴集团子公司阿里巴巴泽泰拟通过协议受让、认购定增股票、认购可交换债等方式收购三江购物股份。收购完成后,阿里巴巴泽泰将持股32%,而若阿里巴巴泽泰将可交换债全部转换为股份,则持股增至35%,为第二大股东。三江购物连着1几个涨停了。   近日,阿里巴巴集团又宣布收购百联集团旗下联华超市18%的内资股股权,成为联华超市第二大股东,这意味着马云拿下了3600多家门店的联华超市!   “懒人经济”将越来越发达,使得我们的生活效率更高。   可能有一部分人要为这样的未来买单了,会被机器人所淘汰。但是,智能科技的发展,同时也带来新的工作机会。   所以请大家都能为明天好好做计划吧。未来世界的变化将远远超过大家的想象。

关键词: 美国亚马逊           

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